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编辑点评：更方便的百姓上报工具
承德市专门为打造一个文明美好的城市而开发的一款应用，承德智慧城管app是一个市民可以随手拍一些违规内容然后上传到软件上的应用，专门解决百姓更方便的上报和了解城市建设等问题的平台，采用最新互联网+服务打造，承德市民手机必备。
怎么上报案件
1、先选择案件的类型，然后进行描述；
2、上传案件的相关图片，图片可传3张，视频最长10s；
3、选择位置定好位置，然后点提交即可；
4、在我的案件中可以查看相关的办理进度。
特色介绍
12319城市管理服务热线，您身边最佳的一个城市管家软件。
承德智慧城管，百姓方便快捷上报、了解城市建设问题，工作人员一站式服务。
“互联网+”从相对独立的局面到协同一体的为人民群众服务的平台。
功能介绍
案件广场，市民随手拍举报的案件直接在线浏览；
上报案件，按提示来操作上报案件信息，超级方便；
我的案件，你举报的案件处理进度和关注的案件都可以看到；
个人中心，积分管理，意见反馈，管理你的登录密码等。
服务热线介绍
承德市城管服务热线号码由"5912319"变更为"12319"
凡涉及城市管理的有关问题，市民均可通过手机、固话拨打12319城市管理服务热线进行反映。
12319城市管理服务热线电话由承德市数字化城市管理监督指挥中心负责接听。
接线员将市民反应的问题详细记录后，将第一时间派遣给相关终端单位进行处置。
市民可以通过12319热线电话向我们反馈城市管理中存在的问题，具体为投诉建议、业务咨询等。受理内容为市容环境、街面秩序、园林绿化、道路交通、公共设施、房屋土地类等有关城市管理方面的举报、投诉、咨询、建议等业务。
12319热服务承诺：
1、对公众反映的问题做到事事有着落，件件有回声；
2、服务用语文明规范；
3、服务问题热心、细心、耐心、准确；
4、有问必答、迅速反馈；
"12319”是全国统一的城市管理服务热线，它的开通不仅架起了政府与市民之间新的桥梁，也标志着我市城市管理工作迈入了数字化、信息化、精细化的智慧管理服务轨道，在整合资源、提高效能的基础上，为广大市民提供了一个务实高效的投诉服务直通平台。欢迎广大市民踊跃参与，关注城市发展、关心城市建设、关爱美好家园。
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