中国光大银行app客户端v12.0.1 最新手机版

编辑点评：被世界认可，更对未来期待

手机银行为您提供智能、贴心、便捷的移动金融服务，坚持梦想的人，眼中有光，光大银行，为您的成长梦想注入奋斗力量，举旗定向，勇争一流开启光大新征程。

软件介绍

光大手机银行8.0，对手机银行设计及功能进行优化，继续延续“财富+”的手机银行品牌定位，以更丰富的金融产品，更优质的客户体验，积极打造“一流财富管理银行”。

1. 财富，一手掌控才好。理财、基金、保险、贵金属，一站式财富管理，“财富版”为您而来，光大手机银行让财富管理更轻松。

2. 投资，有个参考更好。理财/基金人气榜、优选推荐榜、一周定投榜，人气榜单上线，光大手机银行让决策更简单。

3. 理财，自动解读更清晰。理财产品注意事项智能解读，简单高效，智能视讯精彩亮相，光大手机银行给理财一个“行走”的说明书。

4. 资讯，专业解读才安心。财经资讯、趋势评述，与大咖一起解读市场，“服务号”全新上线，光大手机银行让讯息快速同步。

5. 关爱，从化繁为简开始。转账、理财、切换简爱版，便捷操作一目了然，简单就是关爱。

6. 生活，不必东奔西跑。医保电子凭证，电子社保卡、个人信用报告在线查询，金融服务民生，光大手机银行让生活更便捷。

7. 沟通，面对面更高效。投资者认定、智能审核，精准推荐服务24小时实时在线，AI虚拟数字人时刻在身边，光大手机银行让沟通快速、有温度。

8. 游戏，赢点福利更开心。摇钱树、加好友、做任务，收集阳光值兑权益，阳光花园玩法更多，光大手机银行让游戏变成福利。

网上银行

开通网上银行，让您足不出户尽享便捷金融服务。

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免费服务项目

信汇手续费（本行客户评级为：财富客户、私人银行及以上个人客户）个人贷款合同工本费

个人贷款承诺费

查询个人贷款信息

打印个人还款计划书

保管个货质押品

交更个人贷款合同要素

变更个贷客户姓名或证件等重要信息

查询小微企业贷款信息

打印小微企业贷款还款计划书

外币系统内异地存/取款/转帐（本行财富以上客户）自助设备同城跨行取款（所有个人客户每月前2笔免费，阳光养福金卡客户免费！

自助设备异地跨行取款（所有个人客户每月前2笔免收鸽行手续费，社会保障卡（西安）客户每月前2笔免收异地手续费，阳光养福银卡，阳光养福金卡客户异地手续费免费）个人资信证明（存款证明、储蓄国债、理财产品持有证明，贷款类证明等）（本行财富以上客户，阳光出国+卡客户）借记卡年费

新发/补发/换发磁条错记卡工本费

小额账户管理费

柜台金融IC卡电子现金账户异地圈存

利换金产品提前终止手续费

利换金代理国购手续费

个人理财顾问服务费

理财产品提前终止手续费

补制客户回单

补打对账单

对公大额取现

信托连接贷款承诺信托连接贷款担保

电子阅单柜贷款承诺费

银税通

海关业务异地服务

大宗商品交易市场资金监管费

项问咨询费

优质服务

为合理布局经营机构和服务网点，构建多层次、多功能的便民服务网络体系，根据规划，2013年中国光大银行烟台分行将在龙口设立县域支行，并在莱州、招远、芝罘区内增设多处自助银行，以满足当地居民存取款的需要。

为持续开展好金融业服务工作，全面提升服务水平，深层次打造中国光大银行的阳光服务品牌，中国光大银行烟台分行修改制订了2013年度金融服务工作规划并着手实施。

为从根本上解决客户集中排队、候时过长的问题，该行还将在业务需求多的网点增设柜台服务窗口。

为给客户营造一个温馨、舒心的服务环境，该行对各营业网点厅堂布局和服务流程进行了优化。首先对各营业厅内部物品进行了重新定位管理，对各网点存在的不符服务标准的硬件，按照新的标准及时进行更新和调整，拨出专款为各营业网点更换分区标识牌、制作新的填单台、便民综合服务箱，给各家网点等候座椅后背安装便民宣传栏，统一制作更换各网点大门、玻璃墙腰线和大堂内的各种提示标牌；其次，拨出专款为各网点vip室配备消毒柜，饮料、咖啡多功能一体机，并督导各网点为客户配备个性化专用水杯。

为提高全行员工的服务素质，分行邀请服务培训老师作为培训、服务检查人员深入到各经营机构实行一对一的定点培训，对在服务开展方面存在的问题进行现场指导，同时，建立了网点服务现场管理长效机制，日常工作中，服务办公室组织各检查人员对服务工作进行检查，并将检查结果在全行范围内进行通报。另外，该行还将围绕服务用语、服务流程、仪容仪表、营销话术等方面开展各种评比活动，以此提高各网点在落实服务方面的软实力。

为解决客户意见较大、流程比同业繁琐、操作程序复杂等问题，该行各部门围绕服务工作制定出了服务承诺、服务流程和主要工作处理时限等，并建立了督导制度，服务办公室坚持定期不定时现场检查。

更新日志

10.1.0更新

优化已知问题。

8.1.3更新

1.新增助老版帮助页和“银发”绿色通道，年长客户更方便；

2.新增修改签约手机号，线上办理不跑腿；

3.优化资产负债展示，结构比例更清晰。