海南航空app下载-海南航空客户端9.12.2 官方手机版-精品下载

编辑点评：机票预订值机选座

一款致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务软件，这里有机票预订和支付、航班动态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地、轻轻松松、全程无忧！手机客户端操作简单实用、安全高效，快来下载安装使用吧！

海南航空客户端

软件亮点

登录购票流程简化--轻松购票省时省心

“我的”模块改版--升保级进度随时查

个性化的舱位权益--总有一款满足您的期待

软件功能

【机票预订】-支持海南航空及海航旗下其它多家航司的现金购票及改期升舱。

【航班动态】-精准了解国际国内航班起飞时间和延误状态，第一时间了解航班信息。

【手机选座】-提前选定心仪座位，助您旅行一路顺心。

【登机口升舱】-APP专享升舱，升级您的旅行体验。

【积分兑换】-支持积分兑换海南航空及海航旗下其它多家航司免票。

【更多服务】-还有餐食预订、付费行李、机票验真、行李找回、飞行记录等更多惊喜等您发现！

超赞活动

【会员日活动】每月8日优享机票折上八折，更有积分兑换代金券及专享生日礼包等您领取。

热门城市

国内：北京、海口、广州、三亚、西安、上海、深圳、杭州、成都、长沙、重庆、厦门、南京、武汉、青岛、昆明、乌鲁木齐、宁波、大连、哈尔滨、郑州、沈阳、太原、长春

国际/地区：多伦多、都柏林、卡尔加里、伦敦、洛杉矶、马德里、曼彻斯特、曼谷、莫斯科、墨西哥城、圣何塞、温哥华、西雅图、悉尼、札幌、芝加哥、墨尔本、东京、布里斯班、布鲁塞尔

新版特性

新增及优化功能：

1. 国内机票的退改签政策拆分到具体日期进行展示，方便查看

2. 儿童票退票信息的展示更加准确

3. 携带儿童可以更加顺利地进行往返程的机票预订了

4. 行程页面针对往返行程能够更加精准的识别升舱机会

5. 登机口升舱价格明确展示为渠道专享价

6. 注册会员和订机票时支持更多证件类型

7. 会员登录环节体验优化

8. 录入会员的身份证信息提示内容更加明确和友好

9. 订票购买保险流程体验优化

10. 查询航班动态信息时，航班时刻变更为跨天的信息展示更加直接和明确

等等一系列的优化~

近期更新：

1. 国内机票的退改签政策拆分到具体日期进行展示

2. 新增长按手机主屏幕图标时弹出功能快捷方式

3. 机票预订时支持查看手提行李额

4. 舱位权益信息展示调整

5. 查询航班动态信息时，航班时刻变更为跨天的信息展示更加直接和明确

6. 行程页面的登机口升舱机会的展示和识别更加精准便捷

7. 人脸实名认证账户安全验证的交互流程优化

8. 非会员绑定金鹏卡、会员登录和注册流程优化

9. 含付费座位/付费行李已值机行程退票流程优化

10. 携带儿童预订往返程机票流程优化

11. 儿童票退票信息展示优化

12. 订票购买保险流程体验优化

网上值机常见问题

根据民航局和国际民航组织的要求，请您仔细阅读以下关于危险品规定的告知:

1、关于锂电池安全运输告旅客书（请点击此处查看）

2、行李运输限制（请点击此处查看）

网上值机不仅操作简单、方便快捷，更缩短了您在机场等候办理乘机手续的时间。您可登录海南航空官网、手机APP、移动官网、微信小程序，输入订票时所用的证件号码或客票号，选择座位后办理乘机手续。您到达机场后可以持电子登机牌（仅限支持电子登机牌的机场）或者提前在海南航空官网打印纸质登机牌通过机场安检后登机。如您有需要托运的行李，可到机场人工柜台办理行李托运手续。

若航班机型临时变更，您的座位号可能发生变更，海航将为您重新安排座位，给您带来的不便，敬请谅解。

为确保您的顺利出行，请注意出行期间旅行证件有效性。乘坐国际航班时，请确保护照有效期在行程最后一个航班出发日期之后至少6个月以上。

1、哪些渠道可以办理乘机手续？网上值机需要几步？如何办理？

（1）海南航空官网（www.hnair.com）、海南航空移动官网（m.hnair.com）、海南航空官方APP、海南航空微信公众号均可办理乘机手续。

（2）网上值机，只需要三步：①输入旅客的信息；②选择需要办理的航班；③选择座位。办理乘机手续后，可以在官网打印纸质登机牌（仅限支持纸质登机牌登机的城市），也可在APP上生成电子登机牌登机（仅限支持电子登机牌的机场：北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、太原、哈尔滨、南昌、长春、合肥、上海浦东、上海虹桥、烟台、石家庄、宁波、温州、西宁、喀什、宜昌、衡阳、福州、绵阳、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、营口、三明、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔、临沂、邵阳、湛江、襄阳、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、台北桃园、东京羽田）。

因疫情政策原因，部分航线暂停电子登机牌登机保障，具体执行航线参照各属地疫情防控政策，以实际开通地区为准。

2、网上值机与机场办理乘机手续的区别？

（1）网上值机属自助办理，即由您自己选择并确认座位；

（2）网上值机的电子登机牌或A4纸登机牌，可以在部分机场代替传统的登机牌过安检并登机；

（3）国内航班网上值机可在航班起飞前一天16:00开始办理（由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准），机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理；

（4）网上值机不受地点限制，能上网的地方都可办理。

3、哪些旅客可以办理网上值机？

（1）成人和儿童均可办理，儿童旅客不能单独办理网上值机，须与18周岁（含18岁公历生日当天）以上成人旅客同时办理网上值机。

（2）年龄超过70岁的老年旅客以及病患、担架、残疾、孕妇、无成人陪伴儿童、带婴儿的成人等需要特殊服务的旅客须到机场人工柜台办理。

4、何种航班可以办理网上值机？

（1）票号为880/895开头，且由海航(HU)、大新华（CN）承运的已订妥座位的航班可以办理，其余航班不可办理。

（2）支持承运方为HU/CN的代码共享航班进行网上乘机手续办理，其他代码共享航班不能办理（即航班号前带*为代码共享航班，例如*HU7527航班，如承运方为CN则可以办理，如承运方为GS则不支持办理）；

5、何种舱位可以办理网上值机？

所有舱位均可办理网上值机。

6、是否所有城市都能支持在网上值机？

目前已开通的城市及开放时间请参考开通城市说明(请点击此处查看）。

7、我有托运行李，能正常在网上值机吗？

您在办理完网上值机后，需在乘机当天持购票时登记的身份证件至机场柜台托运行李，且您的托运的行李须符合海南航空的相应行李规定（请点击此处查看）。

8、我购票完成就可以办理网上值机吗？

不是的，网上值机的开放时间一般是在航班起飞前一天下午16:00开始办理。

温馨提示：由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟，您可参考开通城市页面公布的时刻（请点击此处查看），具体请以机场实际开放时间为准。

9、我可以帮助自己的朋友一起在网上值机吗？

可以的，该功能允许您一次办理3人（含）的网上乘机手续，您可以为您和您的朋友选择邻近座位。

10、如我有儿童同行，能办理网上值机吗？

（1）您可以和儿童一起进行网上值机，但无法单独为儿童旅客办理网上值机。请您在成人旅客办理网上值机时，以添加同行人的方式添加1-2名同等级舱位（经济舱/公务舱）儿童旅客，共同办理网上值机。

（2）成人旅客办理取消乘机手续时，需先将一同办理的儿童旅客取消乘机手续，成人旅客才可取消。如您带有婴儿或需要无成人陪伴儿童服务，请至机场人工柜台办理。

11、不是在海航官网或移动平台购买的电子机票，是否还可以在海航官网及移动平台上办理乘机手续？如可以，如何办理？

可以办理。请您进入办理乘机手续页面输入需要办理乘机手续的证件号码或客票号，然后按照相应提示操作即可。

12、在网上值机的旅客什么时间开始安检？

请您务必在航班原定计划起飞时间前30分钟通过安检，并于航班起飞前20分钟登机。因各地机场情况不同，建议您预留充足的出行时间，提前到机场打印纸质登机牌或办理行李托运后通过安检，从而避免因排队时间较长，无法正常通过安检，耽误行程。

13、我应该在哪里领取电子客票行程单作为我的报销凭证呢？

（1）如您的机票是在代理人处购买，请到原购票点索取行程单；

（2）如您的机票在海南航空官方网站上购买，请到机场海南航空售票柜台或海南航空各地售票处索取。

温馨提示：电子客票行程单只能打印一次且客票最后一段行程乘机超过七天将无法打印。

14、我没有行李托运，持电子登机牌或者自己打印好的纸质登机牌就可以直接通过安检登机了吗？

您可以凭购票时登记的身份证件、电子登机牌或者自己打印好的纸质登机牌通过安检，为了避免耽误行程，建议您在通过安检前，到机场海南航空值班经理柜台确认登机口是否变化，或通过安检口后根据隔离区动态显示屏确定最终登机口。

15、在网上值机失败后，我怎么办呢？

您可凭购票时登记的身份证件号码拨打海南航空24小时服务热线95339咨询办理或者到始发地机场的值机柜台或自助设备上办理。

16、我行程有变，请问如何取消值机呢？取消值机有什么限制吗？

（1）您可登录海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动官网、微信公众号、微信小程序“值机选座”页面，先输入相关信息查询出相应的“值机记录”，然后按照提示点击“取消值机”按钮即可。

（2）每张机票在海南航空APP、海南航空移动官网、海南航空微应用、海南航空微信公众账号一共最多可取消值机3次，在所有渠道（含海南航空官网、海南航空APP、海南航空移动网站、海南航空微应用、海南航空微信公众账号等）最多可取消值机5次，超过规定次数后将无法在网上办理取消值机，需到机场人工柜台办理或拨打海南航空24小时订票服务热线95339协助办理。

（3）办理取消值机后，您的乘机手续(如登机牌/行李托运/安检等)将作废，最晚请于航班起飞前1小时取消。

17、我的票是金鹏积分兑换的免票，该如何办理网上值机？

操作同正常客票。

18、什么时间可以开始（停止）办理？

（1）国内航班在起飞前一天16:00点可以开始办理，国际航班在起飞前48小时之内可开始办理网上值机。

（2）由于机场开放时间限制，个别航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准。

19、中转联程航班网上值机有什么特殊的吗？

中转联程航班网上值机请按照航班顺序办理，即航段必须是客票中第一个未使用的航段，并且后一航段状态不能为已值机、已登机、已使用。

20、国际航班网上值机有什么注意事项？

您在飞往途经的国家办理乘机手续前，如相关国家要求，则需先填写‘出入境旅客预报’。在办理乘机手续页面中填入该信息并通过系统校验的旅客才能继续办理乘机手续。

21、办理取消值机时，为什么还需要提供手机号？

手机号用来接收办理乘机手续的校验码。海南航空需核实办理取消乘机手续为您本人操作，防止他人盗用您的信息操作。当您需办理取消乘机手续时，输入办理乘机手续时的校验码后才可办理。

22、到达机场后，发现实际座位不是办理乘机手续的已选座位，该怎么办？

若发生临时更换机型等特殊情况，您的座位号可能发生变更，海南航空将为您重新安排座位，给您带来的不便，敬请谅解。

23、在办理网上值机后还需要打印纸质登机牌吗？

（1）在海南航空官方渠道办理值机后，如您需要打印纸质登机牌，您可在北京、海口、西安、长沙、太原等地区设立的海航自营自助设备补打登机牌；如您出港地区无海航自营自助设备且机场自助设备不支持登机牌补打服务，请前往海南航空人工值机柜台办理。

（2）如您出发的城市支持二维码电子登机牌，在无行李托运的情况下您可以使用二维码电子登机牌登机，无需打印纸质登机牌；如您出发的城市不支持二维码电子登机牌或您有行李需要托运，请您通过人工柜台打印纸质登机牌并办理行李托运。

24、电子登机牌我该如何获取呢？

您可在APP上生成电子登机牌，到达机场后凭有效身份证件和电子登机牌通过安检、登机。

（海南航空目前已开通电子登机牌服务的机场，包括北京、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、乌鲁木齐、贵阳、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、太原、哈尔滨、南昌、长春、合肥、上海浦东、上海虹桥、烟台、石家庄、宁波、温州、西宁、喀什、宜昌、衡阳、福州、绵阳、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、营口、三明、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔、临沂、邵阳、湛江、襄阳、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、台北桃园、东京羽田）

（1）若您在海南航空官网完成网上值机，您需要下载海南航空移动APP，选择底栏的飞行功能模块，选定近期行程，进入相应行程页面，在页面右下角点击二维码电子登机牌，并根据页面提示使用。

（2）若您希望在海南航空APP或者海南航空移动官网（m.hnair.com）完成网上值机，您可以在进入相应渠道后，选择底栏的飞行功能模块，选定近期行程，在值机选座里办理。按照流程，用户输入票号或者证件号后，进入选座页面，用户选座完成后，即可进入行程信息页面，点击已值机选座，在页面右下角点击二维码电子登机牌，并根据页面提示使用。

（3）若您希望在海南航空微信公众号完成网上值机，您需要进入海南航空微信公众号，点击页面底栏的机票预订，选择办理登机牌，按照流程，用户输入票号或者证件号后，进入选座页面，用户选取完座位后，即可进入行程信息页面，点击已值机选座，在页面右下角点击二维码电子登机牌，并根据页面提示使用。

（4）若您希望在海南航空微信小程序完成网上值机，您需要进入小程序点击值机，输入票号或者证件号后，获取行程，根据提示点击生成二维码电子登机牌。

25、已经办理无成人陪伴服务的儿童，能单独办理网上值机吗？

不可以。

26、使用电子登机牌服务还有什么其他注意事项？

（1）使用电子登机牌时，若因特殊情况无法通过安检时，请您尽快返回人工办理乘机手续柜台，由柜台人员办理纸质登机牌。如果时间紧急，请您选择急客通道通过安检。

（2）电子登机牌及安检人员发放的已加盖安检验讫章的登机凭条，是后续登机查验的重要依据，请您妥善保管，以供登机时查验使用。如登机凭条不慎丢失，请及时联系安检部门处理。电子登机牌建议您及时保存到您的手机里，随取随用。如您不慎丢失手机，请您及时返回海南航空柜台，办理纸质登机牌。

（3）当您进入候机区，请及时关注机场航班显示屏幕及机场广播通知的登机口信息，以免因登机口变动影响您的行程安排。

（4）电子登机牌过检登机服务仅支持由海南航空执飞的国内直达航班及台北桃园机场、东京羽田机场始发国际航班，暂不支持中转航班、联程航班。

（5）年龄超过70岁、病患、担架、残疾、孕妇、无成人陪伴儿童、携带婴儿成人等特殊旅客，请前往海南航空柜台办理乘机手续。

（6）请您于航班起飞前一个小时使用电子登机牌通过安检，早高峰期间，建议您预留充足时间，确保顺利出行。

（7）请您选择海南航空官方渠道（含海南航空APP、海南航空微信公众号、海南航空小程序）办理值机及电子登机牌服务，如您通过第三方平台及值机柜台办理值机，将暂不支持使用海航官方渠道电子登机牌服务。如因使用第三方平台的电子登机牌服务发生的无法登机、误机等问题，请您及时联系第三方平台解决。

（8）根据机场安检检查规定，旅客使用电子登机牌过检登机时，不允许多人共用一台手机。海南航空支持多人值机业务，帮同行旅客代办值机的情况下，同行旅客可通过海南航空 APP、微信等渠道的手机选座功能，输入证件号和票号查看及使用电子登机牌。

27、提前选座与网上值机的不同有哪些？

办理时间不同。

（1）提前选座功能：如您是购买的国内机票，则可在航班起飞前1小时之前可以办理，适用舱位包括C、D、Z、I、J、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、Q、P、V、N、G、S、O。惠选经济舱A、U、T舱位不能提前选座。国际机票在航班起飞前1小时之前可以办理提前选座，无舱位限制。

（2）网上值机：国内航班一般在航班起飞前一天的14点开始办理，国际及港澳台地区航班在航班起飞前48小时以内开始办理。（由于机场开放时间限制，某些航班的开放时间会有延迟，请以机场实际开放时间为准）

温馨提示:

（1）您在完成提前选座之后且航班开放网上值机时，仍需要办理乘机手续才可顺利登机。您预选的机上座位，我们会尽量为您保留。如遇特殊情况，您的座位可能会被调整，请以办理乘机手续时分配的座位为准，给您带来的不便，敬请谅解。

（2）如您仅办理了提前选座服务，退票时则不用取消提前选座即可退票。但如您办理了值机手续，则需要先取消值机方可退票。

28、若有其他疑问如何联系海航？

若有特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或海南航空24小时订票服务热线95339（境外拨打请加拨86-898）。

订单常见问题

1、我在海航网站订票后是否可更改机票？

（1）在未支付情况下，可在网上取消原订单，重新预订机票即可。

（2）如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在本网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。

2、网上订票后我是否可以取消机票和退款？

可以，您可以在网上提交退票申请，我司将按照相关票务规定扣除退票手续费后退还余款。余款将划拨到原用户付款帐户中，具体到账时间由银行的结算周期决定，正常情况下，直链银行、第三方支付平台（支付宝、快钱支付等）退款时间为7-10个工作日，国内信用卡退款时间15-25个工作日，如超过此时间仍未收到退款，请您联系海南航空24小时订票服务热线95339处理。

温馨提示：由于疫情原因，近期退票量激增，海南航空工作人员已全力以赴加紧处理。退款时间可能有所延长，还请您耐心等待。感谢您的理解和支持。

3、我在网上订的机票，如何办理退票？

（1）注册用户：请您登录后查询到相应订单，选择要退票的旅客和航段，确认无误后提交退票申请。我司将按票务规定对退票申请进行审核处理。

（2）非注册用户：请输入手机号码和交易编号查询到相应订单，选择要退票的旅客和航段，确认无误后提交退票申请。我司将按票务规定对退票申请进行审核处理。

4、什么样的机票可办理退票？

未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机（如网上值机和机场值机）但未乘机也不可办理退票，若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。

5、我在网站申请退票后如何知道退票退款情况？

您可查询相应订单，选择已申请退票的旅客和航段，点击“已退票”按钮查询退票处理进展。

6、退票和退座有什么区别？

退票是既取消占座又取消机票，而退座仅仅是取消占座但机票在有效期内仍然可以使用。退座后的机票若要乘机须重新预订航班，其预订方式为查找相应订单并办理改期或升舱。

7、我已支付成功但未出票，该怎么办？

（1）如您已支付成功且订单状态为“未完成购票（待出票）”，您可直接点击订单中的“出票”按钮完成出票操作。

（2）如您已支付成功但订单状态仍为“未完成购票（待支付）”，请您联系我司客服帮助您完成出票。

（3）如您订单重复支付票款或支付后订单取消，您可点击订单中的“支付差错退款”按钮申请退款。

8、我已完成购票但证件号码输入错误，如何修改？

（1）国内订单：

您可登录海南航空官网“订单查询”页面，查询到相应订单后，点击证件号码后的“修改”框进行修改，但请您确保修改后信息的正确性，以免影响您正常乘机或累积里程。如您已选择了现金付款或信用卡付款，则无法在网站上进行修改，请您拨打海南航空24小时订票服务热线95339处理。

（2）国际及地区订单：

海南航空官网无法提供国际及地区订单旅行证件号修改功能，详情请拨打海南航空24小时订票服务热线95339咨询处理。

9、我在预订过程中未完成支付，如何继续支付？

您可查询相应订单，如您的订单为“未完成购票（待支付）”状态，您可以点击订单中的支付按钮完成付款并出票。

10、我已完成购票如何索取发票（行程单）？

在乘机前或乘机后27天之内，您可到机场领取或致电我司客服95339为您寄送。

11、生成订单后我想放弃此次预订，如何操作？

您可查询相应订单，并点击“订单取消”按钮取消订单。

12、购票完成后的订单如何查询相关退改签规定？

您可登录网站查询相应订单，在订单中相应航段的“票面总额”说明里查看。

13、网上办理乘机手续与机上座位预订有何区别？

（1）机上座位预订：国内机票在航班起飞前1小时之前可以办理提前选座，适用舱位（C、D、Z、I、J、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、Q、P、V、N、G、S、O）；惠选经济舱（A、U、T）不能提前选座。国际机票在航班起飞前1小时之前可以办理提前选座，无舱位限制。您提前预订的机上座位，我们会尽量满足，但具体座位请以办理乘机手续时确定的座位为准。

（2）网上办理乘机手续：网上值机是指您可在航班起飞当天或前一天登录海航官网，按照要求输入您的个人信息及出发城市，选择办理的航段后选择座位，自行用A4纸打印登机牌（凭此登机牌和有效身份证件可通过安检和登机）。各地城市机场开始办理时间请您参阅开通城市。

公司简介

海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。

1993年至今，海南航空连续安全运行28年，累计安全飞行超过835万小时，拥有以波音系列为主的年轻豪华机队。2020年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近1800条，其中国内航线1500余条（含港澳台航线14条），国际航线266条，航线覆盖亚洲、欧洲、北美洲、南美洲和大洋洲，通航境外86个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等 24 个城市建立航空营运基地/分公司。

海南航空以优质的产品及服务连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球十佳航空公司排名第七，成为中国内地唯一入围并蝉联该项荣誉的航司。

不期而遇，相伴相惜——海南航空。

品牌介绍

海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区海南省，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。

品牌目标：打造世界卓越航空品牌

品牌理念：不期而遇相伴相惜 FLY YOUR DREAMS

品牌使命：让旅客感受最人性化的飞行服务体验

品牌个性：活力、创新、现代东方神韵

品牌核心价值：人性化、文化体验、超越预期

我们对旅客未满足的需求感同身受，让每位旅客体验贴心、舒适、便捷的产品，感受温暖、细致的服务。通过将传统东方文化与现代东方创新能力与活力的有机融合，对通过人性化的服务便捷旅客出行进行更深层次的诠释与解读。从细节着眼，点亮平淡的航空出行体验，让旅客在高质量飞行体验中感受惊喜。

海南航空品牌团队深入开展品牌调研，统筹制定公司品牌发展战略，在服务品牌及安全品牌建设方面不断发力，接连获得国际赞誉，结合国际航线开航策划组织首航系列活动，国际化品牌形象深入人心。1993年至今，海南航空连续安全运营27年，累计安全运行超过800万飞行小时，拥有波音737、787系列和空客330、350系列为主的年轻豪华机队。截至2019年上半年，海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线1,800余条，航线覆盖亚洲，辐射欧洲、北美洲和大洋洲。海南航空专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。紧密配合国家“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等 24 个城市建立航空营运基地/分公司。海南航空以优质的产品及服务连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球十佳航空公司排名第七，成为中国内地唯一入围并蝉联该项荣誉的航司。