网上国网客户端v3.1.1官方版

编辑点评：是国家电网公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口

在原掌上电力的基础上改版升级，进一步融合掌上电力企业版、电e宝、e充电等其他线上渠道，为客户提供交电费、查询电力服务信息、办理用电业务、找桩充电等一站式智慧用电服务，功能更加丰富，内容更加完善，操作也更加流畅便捷。

软件亮点

住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

新能源场景，主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

平台优势

建设可持续发展的能源未来，一方面需要推进化石能源清洁发电，另一方面需要大力发展可再生能源发电（譬如，风力发电）。

日益增长的全球能源需求，为化石能源的供应带来了压力。为了确保中国的电网稳定性，重要的是更高效地利用现有的能源资源。 到2020年，中国政府的目标是将单位国内生产总值（GDP）的排放量，在2005年的基础上降低40–45%。但是，化石能源仍将占据重要地位。煤炭仍将是中国的能源支柱，但要建设可持续发展的能源未来，必须以更加清洁的方式利用煤炭。与此同时，清洁发电还包括更好利用可再生能源。到2020年，可再生能源发电占中国能源构成的比例将达到16%，风力发电所占比例有望显著提高。

网上缴费问题

如通过95598智能互动网站使用支付宝将电费错充，如何处理？

请您到银行开具缴费证明（加盖公章）后、带上银行缴费证明、申请报告、身份证原件（复印件）、电费单到当地供电营业厅处理。

阶梯电价

一、阶梯电价简介

为促进资源节约型和环境友好型社会建设，引导居民合理用电、节约用电，我国开始对居民用电实行阶梯电价。阶梯电价是阶梯式递增电价或阶梯式累进电价的简称，是指把户均用电量设置为若干个阶梯分段或分档次定价计算费用。截止2012年底，全国29个省市均已公布执行方案。

二、阶梯电价实施范围

国家电网供电范围内的“一户一表”城乡居民用电户。

“一户一表”：居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。没有房产证明的，以供电企业为居民安装的电表为单位。

各省市电力公司对阶梯电价实施范围有更详细的规定。

三、阶梯电价结算周期

不同省份对于阶梯电价的结算周期可能有所不同，大多以日历年为单位。如北京、黑龙江均以年用电量为计费周期，即以年度各抄表周期累计满12个月的用电量作为计算阶梯电价分档电量标准，电费采取按抄表周期预结算、年度清算方式。年度用电量未达到阶梯电价分档电量标准的跨年不结转。

四、居民阶梯电价电费的计算

将居民月用电量按照满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高生活质量用电需求划分为三档，电价实行分档递增。

总用电量＝第一档用电量+第二档用电量+第三档用电量

第一档电费＝第一档用电量*第一档电价

第二档电费＝第二档用电量*第二档电价

第三档电费＝第三档用电量*第三档电价

总电费＝第一档电费＋第二档电费＋第三档电费

网上国网介绍

网上国网，一般又称掌上电力,掌上供电服务app,国家电网缴费,国家电网网上营业厅,国网北京电力,国家电网app,网上国网app交电费,国电网上缴费app,网上国网交电费app,国网电力app,网上电网app。

国家电网掌上电力2020最新版app是一款国家电网一站式手机服务平台，在掌上电力手机版能够轻松办理相关业务，向客户提供了购电、查询、办电、电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务，有需要的小伙伴千万不要错过哟！

网上国网（原名为掌上电力、掌上电力2020），是国家电网公司官方统一的线上服务入口和网上营业厅，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体，为您提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务，满足您全方位、个性化的电力需求。

住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

新能源场景，主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网交电费及补贴结算等特色服务。

软件内容

·在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式

·支付购电：通过银联支付方式进行手机购电，支持代为他人交费

·网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索

·用电查询：包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询

·信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息

软件优势

·电费余额：可随时查看电费余额，方便用户及时购电以防止停电

·服务网点：可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点，支持地图导航前往

·停电公告：可依据用户选择地区查看未来一周停电信息，方便2265用户及时调整工作生活安排

·电量电费：展示了用户近3年（部分地区少于3年）的用电总量及明细，方便用户及时、全面了解用电情况

·购电记录：可查询该用电户号近3年的购电记录，默认显示近6个月的购电记录，方便用户了解购电情况

·支付购电：只需输入用电户号即可购电，目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式，北京、浙江地区还支持充值卡购电

更新日志

2.3.8更新

1.修复了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式

2.3.2更新 2022.8.3

1.提供了更安全的使用方式

2.修复了一些已知缺陷