编辑点评:友品海购是阿里巴巴集团旗下B2C零售事业群的跨境电商私域运营服务平台
基于天猫进出口优质的跨境供应链体系,凭借数字化智能管理工具以及完善的生态服务体系,提供保真的海外进口商品和精细化的私域运营服务,为海外中小品牌提供社交场景下触达中国消费者、建立品牌认知和消费者洞察的平台服务。
软件特色:
体验最真实的海外限时特价血拼
每天将直播海外买手在各大折扣卖场的扫货实况。每场扫货限时4-8小时。
100%海外正品保证
所有售卖的商品信息、价格和图片,均由买手海外现场实拍的图片展示。
买家订购的商品将通过合法报关,使用国际速递直送到手。
一站式扫货服务
享受最新折扣信息、人民币直付、国际物流状态跟踪、无忧售后服务等一站式解决方案。
微博/支付宝账号一键登入
软件亮点
1、 全球扫货直播
超20000海外代购金牌买手,每天直播全球各卖场/商场/outlets最震撼的折扣免税店促销限时特卖代购血拼实况。
所有售卖的海外代购商品信息、价格和图片,均由买手海外购海淘代购现场实拍的图片展示。
2、洋货特卖
精选全球品牌特卖,品类涵盖服装鞋包、美妆护肤、母婴保健、食品居家等,聚集海外万款洋货,全球数万商家甄选最HOT商品,100%正品保证,全球同价带给大家。
3、 全球笔记
在洋码头购物笔记中,全球网友可以分享自己海外购物心得、攻略,还能晒出自己的各种扫货战利品。达人们定期分享自己在穿衣搭配、美妆护肤等方面心得,并推荐相关海外商品,海外买手也会分享日常吃喝玩乐买买买的有趣经历,快点一起来玩吧~~
4、 自建国际物流 无忧售后体验
在海外建成10大国际物流仓储中心(纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎),并与多家国际航空公司合作包机运输,每周40多驾全球班次航线入境,大大缩短了用户收货时间,用户体验达到最佳;国内保税仓发货,媲美国内快递体验。
5、无忧售后体验
中文客服,标示商品本土退货。
软件优势
1、创立买手商家模式
洋码头是业内创新性创立买手商家制的电商平台,通过买手商家模式建立碎片化的弹性全球供应链,用扫货直播的方式,为国内消费者提供全球值得买的好商品。一直以来,洋码头不断夯实买手商家制模式,凸显平台差异化特征,同时注重赋能买手商家,定期提供各项培训,并不断完善服务制度,进一步服务好消费者。
目前,洋码头认证买手商家超过6万名,覆盖全球六大洲,分布于美国、英国、日本、韩国、澳洲、新西兰等83个国家,每日可供购买的商品数量超过80万件。
2、大数据监管 海外正品保障
洋码头一直对商品假货零容忍。源头上,通过线上线下、多部门联合监督,不断完善提升买手商家入驻门槛和审核机制,还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核,且身处海外的买手也将接受当地国家法律监管,同时定期组织海外团队实地回访, 核查相关资质,保证消费者购买到的商品均为海外正品;物流上,洋码头持续投入重金自建官方物流贝海国际,布局全球服务网络,同时合法合规清关,全程状态实时查询,杜绝“第三只手”拆包;技术上,利用大数据监管体系,综合千万交易数据与海量用户反馈,严格甄选出海外正品好货,更上线“码头优选”优中选优,帮助消费者购物轻决策。
3、包邮包税,省心省力
洋码头让利消费者,所购商品全部包邮包税,不为繁琐流程困扰,解决购买顾虑。
4、官方直邮,保障体验
洋码头是跨境行业中率先自建国际物流的跨境电商平台之一,借助旗下官方物流贝海国际,与海关全面对接入境包裹信息,大大提高了清关效率,并通过在线查询运输状态实现“海外正品”溯源,保证运送过程完全封闭,避免拆包掉包,形成了业内难以效仿的核心竞争力。这也使得洋码头在2016年税改新政落地后,在国内跨境电商平台竞争中保持了先决优势。
2016年“黑五”之际,从11月18日消费者在洋码头下单,仅17小时就从美国海外直邮到清关完成,下单到收货5天不到,再次刷新了海外购物物流时效体验。洋码头还上线“一慢就赔”,确保用户能在承诺时效内收到所购海外商品。
5、本土中文服务,客服“零时差”
洋码头为用户提供专属“洋管家”服务,随时待命应对世界各地语言与时差差异,及时用中文解答消费者购物、退换货等各类咨询,实现“客服零时差”。在业内自创“本土退货”,建立国内退货仓,保障消费者的完整服务体验,同时针对用户与买手商家产生的交易纠纷,实行先行赔付,进一步保障消费者的权益。第三方咨询机构艾媒相关数据显示,洋码头成为中国手机海淘用户满意度较高的独立型平台。
6、引入“黑色星期五”进中国
黑色星期五是起源于西方的促销购物节,人们在这一天会疯狂的抢购。洋码头将“黑色星期五”原汁原味引入中国,彻底激发了中国消费者的海外购物热情。最新数据显示,2016年“黑五”之际,交易额同比增长6倍,“黑五”开始10分钟内交易额就已突破6000万;客单价超700元。
小编点评
1、每天将直播海外买手在各大折扣卖场的扫货实况。每场扫货限时4-8小时。
2、享受最新折扣信息、人民币直付、国际物流状态跟踪、无忧售后服务等一站式解决方案。
3、所有售卖的商品信息、价格和图片,均由买手海外现场实拍的图片展示。
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