编辑点评:泊头市公安局便民服务中心软件
一款综合便民服务APPe警通,是泊头市公安局为回应人民群众对警务工作的新要求、新期待而自主研发的软件。24小时为群众提供了解业务流程、提交资料预审、实时语音咨询和解决民生诉求等便民服务。
软件亮点
“e警通”与“一窗通办”相互补充、互相支撑,线上线下联动,使公安机关服务业务全流程形成闭环,为民众搭建覆盖点、线、面的全时办事通道形成“泛在可及、全时共享、安全可控”的公安政务服务新格局。
群众只需在手机上下载应用软件,即可享受到户政业务、交通业务、出入境业务、局长信箱等4大类53项“掌上服务”,实时为群众提供查询业务流程、提交资料预审、实时语音咨询和解决民生诉求等便民服务。
软件功能
针对业务咨询模块,市民可随时随地进行身份证办理、注销户口、分户、机动车注册登记、补换驾驶证行驶证等53项业务,同时为群众提供最近的办事网点和提供窗口单位联系电话。局长信箱模块,可接受群众举报投诉、求助解困、表扬感谢,实行实时接收、实时予以回复,确保“件件有回音,事事有回复”。
软件目的
“足不出户就能了解办事流程,打开手机就能表达意愿诉求”,是泊头公安“e警通”APP推广应用的最终目的,也是全力打造“放管服”改革“升级版”的生动写照。通过服务的网络化、数字化、前置化把线下窗口服务延伸到了网上、指尖,让服务事项更加规范透明,群众办事更加便捷高效,办事成本更加节约惠民,管理监督更加及时到位,以实际行动赢得社会各界和人民群众对公安机关的支持和满意。
软件评价
e警通APP包含户政、交管、出入境业务资料预审和局长信箱等功能模块,您可通过图文了解业务流程、提交资料预审和实时语音咨询、表达诉求,让您“足不出户就能了解办事流程,打开手机就能表达意愿诉求”,真正实现让群众少跑腿,一次性办结。
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