编辑点评:
在那儿快递是一款非常好用的快递批量查询助手,能够帮助用户根据快递订单号来查询你的快递目前运输情况,支持批量导入文本中的快递单号,能够保存已经输入的单号并实时更新
开发者说明
是否和我一样还心心念念那个「它」在何方,每日写上它几遍,别是一番滋味在心头~
在日常生活中,网购是家常便饭,而市面上的,只要是绑定了购物账号,就能实时推送物流的 app,更是遍地开花;可PC却是少见此类软件,基本日常生活中也是使用的网页版本的快递查询,但是有些需要「特别关注」,虽网页上有查询历史记录,可查得多了,我自己也分不清楚,那些是我想要的了,要么自己记在文本里面,或者每次在手机里面再次进行查询快递单号,再进行确定查询,有点繁琐,想要知道的东西,不应该立马就得到吗~于是它来了!
软件主要支持进行多单号进行批量查询,同时可以将需要关注的单号进行保存,后期重新打开软件,可以进行“一键追踪”,查看物流状态,不需要再进行一个一个查询!
其实在日常生活中,普通人可能使用的频繁比较少,主要的还是一些在网上有开网店的,需要大批量查询,还有关注一些特殊的单号,进行实际跟踪解决问题等!
它还有那些作用呢,可能我也没有想到,现在它属于你的了,欢迎你告诉我,它给你带来了什么,是让你在生活中或者是工作中,减少了麻烦,或者是提高了工作效率,亦或者是让你觉得有一丝丝的有意思~
比如你可以进行定时推送,超过多少个小时之后,主动向自己的工作群或者是自己的个人账号,进行发送信息让自己即时处理,或者是定时查询,查询到更新了,就推送最新的信息等等~不过这些都是天马行空(软件里面没有的),可能是目前,也有可能是一直~希望你有什么好的玩法,也能一起分享
如果这个工具就已经达到了它的「作用」,希望它不会令你失望!永远相信美好的事情即将发生……
软件功能有哪些
1.批量查询
导入运单号:一行一个/直接使用文本拖动到软件,文本里面的运单号亦是一行一个
查询:开始工作
清空:清空列表内的运单号信息
状态条:批量查询期间,会根据物流状态信息进行汇总,显示在状态条下
2.单个查询
与网页和APP上面查询的物流单号并没有什么太大的区别,唯一较大的区别就是,可以将该单号进行“特别关注”,进行保存起来,下次可以进行一键追踪,或者是查看物流状态信息!
3.关注列表
一键追踪:重新查询列表内的物流单号,并且进行更新
不再关注:剔除该单号,不再进行关注
4.关于我们
查询通道:如果1不行换2,2不行换3,很好理解,都不行,换IP,还不行,去帖子下面留言,我也不知道,因为我没有问题
软件里面也有其他小功能,比如双击可以查看详细的列表信息等等,这里就不过多概述了,可以自己下载,进行尝试使用,毕竟「什么都略试一下,生活才更多彩一些」~
注意事项
因顺丰快递有用户隐私保护需要验证手机号码,所以本工具不支持顺丰!
目前有三个通道,如果查询有问题,可自行切换通道尝试!如果还不行,一般就是IP被拉黑了,可以尝试切换IP,进行查询查看!
快递异常背后,活不下去的网点:赚不到钱、快递员跑路
“我们的快递,为什么越来越难收到了?”对于热衷于网购的人来说,这种感觉越来越明显。
十几天以前,金桐的快递根据App上的物流信息显示,已经到达了北京丰台区,但紧接着,快递就像凭空消失了一样,音讯全无。在经历了长达一周的投诉和追问后,金桐注意到物流信息显示,包裹已被圆通公司退回。
从春节假期到“三八购物节”,尽管经历着网购高峰,但“收不到快递”却成为很多人吐槽的对象。在微博平台,还有众多网友分享着类似的不愉快经历。根据日前国家邮政局公布的数据,在2021年1月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局共处理申诉21659件,同比增长23.8%。
在这背后,物流“最后一公里”中处于关键地位的末端网点,正承受着巨大的生存压力。前段时间,据媒体报道,在部分城市的圆通快递网点出现了无人配送的情况。与此同时,伴随着快件量的增长,快递小哥的工作量增加,派送费却在逐年降低。一边快递积压如山,一边则是快递员的大量流失,通达系大量加盟模式的网点运营举步维艰。
快递行业的价格战正愈演愈烈。今年2月,亏损严重的天天快递宣布转型入局同城配送;极兔快递的崛起对通达系造成了威胁,也把价格战拖到了一个新的境地,到2021年1月,极兔速递的日单量已经稳定在了2000万。
但快递公司巨头的竞争,却让末端网点们经历着生死劫。
收不到的快递
“26号快递就显示已经到网点了,之后物流信息却三天都没更新。到底什么情况?”家住北京丰台区某小区的金桐终于急了。她联系了负责这一单的圆通快递人工客服以及淘宝客服投诉,但快递仍然没有踪影。直到第七天早上,她的淘宝订单页面突然显示:快件已被圆通公司退回。
金桐对此非常不理解。虽然北京入冬后有疫情零星爆发,但她所在的丰台区并非疫情中高风险区,她也未接到社区物流管控的通知,而且她也能依旧正常收到其他快递公司派送的快件。“不经过我允许,就私自退件,实在太气人了!”
金桐并非唯一一个失去耐性的消费者。离她几公里远的蒋女士,在电商平台接连定下三个快递,其中两个快递分别显示已于1月23日和24日,到达北京某快递网点,可直到月底也没有再更新过物流信息。
“客服电话打不通,快递小哥电话没人接,站点的电话一直占线。”提及自己的沟通经过,蒋女士颇感无奈,“如果以后不能改善服务,我只能以后把这家公司永远拉进黑名单。”
金桐提供的快递网点官网联系方式中的电话,一直无法接通。AI财经社了解到,圆通快递北京分公司负责人表示,公司总部已接手管理该网点。但值得注意的是,除了京东和顺丰外,四通一达快递公司基本采用的是加盟模式,由加盟商网点承包一片区域,负责“最后一公里”的配送服务。公司直接介入管理,或许也意味着该网点营业出了问题。
近段时间,快递积压、网点物流异常现象并不鲜见。据媒体报道,圆通北京西城区菜户营桥网点、朝阳区团结湖网点、天津市河东区卫国道公司、广州黄埔区香雪公司、江苏盐城加盟网点均出现网点无人配送、私自签收、丢件的情况。
快递服务质量下降了、快递越来越难收,是去年以来不少消费者的感受。据国家邮政局数据披露,在2020年,快递服务总体满意度得分为76.7分,较2019年下降0.6分,总体满意度3年首次下降。时限测试满意度得分为69.2分,较2019年下降1.3分。在10家快递品牌中,圆通快递、天天快递、德邦快递的时限指标,位列倒数前三。
招不到人的网点,赚不到钱的快递员
“快递网点干不下去,我估计主要还是因为缺人。”快递员小陈说。他表示,快递员这一行的流动性一直很大,网点的快递员不断离职,又招不到新人,积压的快件自然一天比一天多。
曾在金桐家附近的这家快递网点工作过的一名快递员说,他已经在今年农历新年前离职,原因是他在这里工作的一个多月内,“工资就迟发了十几天,其他同事也被拖欠着工资”。他的前同事,另一名快递员也表示,这里发工资确实有延迟,“我看到苗头不对就赶紧抽身了”。他还透露,“年前时这个网点的快递员已经走了一大批”。
根据国家邮政局发布的2021年2月中国快递发展指数报告,在“2021全国网上年货节”的持续推动下,快递业务量大大提高,今年春节期间(2月11日至17日),全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件,同比增长了260%。
随着快递业务量增长,各网点的派单总量逐步上升。“以前我一天的派送任务也就是100-200件,现在一天基本要300件。”小陈说。
为了完成这些派送任务,一个快递小哥的每一天,都要上紧发条、高速运转。入行两年的小陈,自认为已经是个“熟练工”了,但他每天的派送时间,已经延长了十四五个小时,“早上六点出发,忙活完就得晚上八九点了”,而且每时每刻都不敢放松,稍一放慢速度,他就有可能完不成这一天的任务。“我们没有多余的时间,实在是太忙了。”他说。
但快递员们的工作量虽然不断增加,但他们中很多人的派单收入,却反而下降了。入行两年来,小陈说,快递的派送费可谓是“每况愈下”。“早些年时候,中通快递的派送费在1.8-2元之间,两年前就降到了1.3-1.5元左右。现在中通的派送费只有1.1元。”
此外,快递小哥们还要面临更大的压力,那就是他们要为罚款发愁。罚款主要来自于客户投诉和签收率。当天的快件送不完,属于延时,需要罚款;而客户投诉更是难以避免。
快递员们遇到过各种投诉,有的收件人不喜欢快件放在蜂巢快递柜,要求送货上门;有时快递员和收件人约定好了快件放置地点,客户取件太晚,过两天却抱怨丢件了;也有人抱怨快递员没有联系自己,原来是忘了看短信……以上任何一种情况只要反馈至客服处,快递员至少将收到50元的罚款。如果是丢件,罚款数额将升至300元以上,如果客户投诉到了邮政局,罚款甚至能高达上千元。
“只要不幸踩雷其中一种,一天甚至几天都白干了。”一位快递员叹息。而对罚款规定,多数快递员只能予以默认。“上面这么规定,我们也没有办法,这不是我们能够决定的。”小陈坦言,自己每个月都能收到一笔罚款,至于相应的罚款细则,其实他自己签合同时并未看到。
事实上,各家快递公司对于客户投诉都有一套取证申诉的制度,但需要快递员们提供照片、截图、签收记录等证据。但对于大多数工作时间长达15小时的快递员们来说,为了给自己“维权”耗费掉大量时间,并不现实也不划算。
这也造成了大量网点的快递员流失。几名快递员都告诉AI财经社,他们那里多数人在职时间都十分短暂,大多不超过两个月,“我在那边只呆了十几天,基本都是像我这样的新员工,老员工是极少数。”上述快递员称。
快递网点留不住人。之前的快递员不断离职,又难以招到新人,积压的快件一天比一天多。“光是快递公司的罚款,网点都难以承受。”小陈说。影响网点经营状况的因素诸多,包括所在片区的快递量、承包商的管理水平等,快递员的稳定性无疑是其中的重要一环。当快递员流失率高居不下时,网点会面临巨大的派件压力和罚款风险。
这个“罚款”指的是快件的签收率。据了解,通达系快递放开了各级网点的加盟权和经营权,但对一级、二级网点的任务量和指标会进行统一管理,不同的快递公司对签收率要求不同,但大多都在95%左右。网点一旦无法达成指标,就会收到一笔数目不菲的罚款。
小陈粗略地算了一笔账,“假设今天这个班次到了5000个快件,如果当天有2000个快件没送完,按照一个快件50元计算,罚款就高达10万元。可以想象网点老板的压力有多大。别说赚钱了,能不亏钱、别倒欠钱就算好的。所以好多网点,也在不停地换老板。”
另一方面,消费者也会在第一时间受到影响:派送延误、服务质量下滑。对网点来说随之而来的,将是直线上升的客户投诉率和罚款。
加重的派送任务,流失的快递小哥,巨大的人员缺口,大量的积压快件,高额的罚款,形成了一个恶性循环,将快递网点和快递员,圈在其中。
作为物流“最后一公里”的关键,快递网点承受了重重压力。
快递价格战伤及末端网点
对于目前部分地区高居不下的快递员流失率、末端网点生存困境等现象,一位物流行业观察人士告诉AI财经社,这背后的原因较为复杂,持续的市场多元化竞争,不同企业间业务也此消彼长,但最为重要的是,目前市场竞争“以价换量”的粗放模式,使得网点利润被大大削薄。
物流行业普遍的溢价空间不高,因此行业竞争多以价格战的方式体现。派送费下调,就是价格竞争的主要体现。
2020年,快递行业因为疫情影响,进入一个新的阶段,为了争夺市场份额,快递价格战再度掀起高潮。东兴证券解释称,由于疫情影响,整个行业面临一个存量市场重新划分的窗口,尤其是通达系公司,一边要重新争取疫情期间倒向顺丰等其他快递公司的客户,一边要防止友商对存量客户的争夺,行业进入典型的“囚徒困境”状态,因此要不断地降价,以保证自己的客户群体的稳定。
战火一直烧到2021年,快递行业价格战还并未显现休战迹象。据各公司发布的1月快递服务业务经营简报显示,在今年1月,顺丰、圆通、申通、韵达的快递业务单票收入,分别为17.26元、2.38元、2.51元、2.23元,同比降幅分别为12.4%、19.3%、23.9%、22%。除了顺丰,通达系快递公司的单票收入降幅均在20%左右。
降低单票收入虽然能留存住客户,但却对网点的盈利造成了不小的压力,也不利于物流网络的稳定性。
末端派件的效率、物流网络的稳定性,对公司的持久发展、公众口碑至关重要。若要维持末端网点的稳定性和市场竞争力,就要平衡派单机制,加大补贴力度,这也势必对快递公司的成本管控提出更高要求。
除了价格战带来的竞争压力,在社交电商和下沉市场兴起的大背景下,通达系也普遍面临流量焦虑。“菜鸟物流手握阿里系电商平台的流量,因此对快递企业具备一定的话语权。从长期看仍需大力开拓阿里系电商以外的市场,这对中通等快递公司管理的战略远见和公司文化,或许是一个新的考验。“国金证券评论称。
京东快递依靠京东平台的订单引流,顺丰在商务件市场占据明显优势。通达系快递公司在电商红利这块,本质上还是依托原有的淘宝天猫客户,在开拓增量市场方面仍有较大的进步空间。而近年来,极兔速递依靠“拼多多”模式,采取补贴网点终端、打价格战的方式,也在快速崛起。从去年下半年,通达系甚至联手对极兔速递采取了“封杀”。
但快递业价格战的最后,却是末端网点受到了最大的伤害,消费者的快件“卡”在了最后一公里的关键点上。
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