编辑点评:是一个十分高效的及时客服系统。
该软件可以大大减轻客服工作负担。您可以直接免费聊天,配备的系统轻松地将多个客服账号的消息聚合在一起。还在移动场景或无法使用电脑时处理客户消息。不仅如此,该软件是有安全保密的,用户是可以放心使用的。有兴趣的用户快来免费下载体验吧!
软件介绍
高效
和网页版系统一样,同时处理上百个客服号的消息也依然稳定、高效。
便捷
光年 RPA 机器人全新推出 APP 版本,随时随地便捷处理客服消息。
安全
APP 版光年 RPA 机器人同样保持数据隔离,不会泄露任何客户数据。
软件特色
1、快速灵活部署:RPA是从UI层面进行“非侵入式”的系统连接,不影响原有IT架构,可以快速落地部署,及时响应业务需求。
2、高效率:相比人工执行,理想情况下,RPA可以7*24小时不间断工作,单个业务流程操作时间大幅缩短,可以大幅提升业务流程效率。
3、高准确性:理想情况下,RPA处理业务流程的错误率为0,可以有效降低人工操作带来的错误风险。
软件亮点
其一,沉浸式的流程编辑
在沉浸式的流程编辑中,用户直接的工作环境,就是实在智能RPA设计器的环境。不再需要传统RPA软件的“流程画布”,把“更大,更宽,更全面”的电脑屏幕留给用户。
其二,所见即所得的操作
用户用鼠标点击,马上在“流程窗”中以所见即所得的方式自动生成,无需将业务操作转为系统对应组件以及组件属性参数设置。每一步用户只要像业务人员一样想干什么,直接操作内容即可。
其三,重新设计了整套交互模式
这次实在智能重新设计了整套交互,包括每一个鼠标动作所触发的响应,自动对文字识别的组件等。比如将鼠标移到一个表格上面,它就会自动推荐出数据采集组件;将鼠标移到一个登录框上面,它就会推出来登录组件。能识别场景,以及识别出场景里面需要什么。
软件功能
RPA,机器人流程自动化,使用 RPA 技术记录一段业务流程,它就会不断的重复操作这段流程。在这个定义里,技术是主语,机器人、流程自动化都是定语。我们最初的时候容易搞反,说成了流程自动化技术机器人,机器人成了主语,技术成了定语。
我们来做个定义:RPA 是一个相对写死规则的不断按照这个规则重复执行某一个业务流程的后台软件程序。
RPA 适用于流程性的业务,特点是多鼠标操作、多键盘操作;但是如审核单据、决策判断他很难做到,这类业务需要获取大量信息、处理很复杂的规则。
软件测评
1、键盘操作自动化
2、鼠标操作自动化
3、识别画面的文字内容并读取
4、识别画面的图形,颜色等属性
5、对各类应用程序的自动启动自动关闭,用户名密码的自动输入
6、定时执行
7、定制简单
8、业务流程的平顺过渡
9、不同应用程序间的数据共享
10、支持远程操作
11、多台电脑的控制
12、支持通过处理流或者手顺书操作
13、支持错误处理和分支处理
14、支持历史数据分析
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